1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Método Lassai, con domicilio en C/EL CALCE 2 3ºC , VITORIA - GASTEIZ Vasque Country 01013 (VITORIA - GASTEIZ, Vasque Country).

Para cualquier consulta, gestión o reclamación relacionada con la privacidad y la protección de datos, los usuarios pueden ponerse en contacto a través de los siguientes canales:

Email de contacto: [email protected]

Teléfono: 647 94 16 98

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

En Método Lassai tratamos la información y los datos personales que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

Gestión comercial: Gestionar la compra, procesamiento, pago y entrega de los productos y servicios digitales ofrecidos en la plataforma.

Soporte y atención: Proporcionar soporte técnico, resolver dudas y atender las solicitudes de los usuarios.

Registro de usuarios: Gestionar el alta y acceso a las cuentas de usuario dentro de la plataforma, si procede.

Marketing y comunicaciones: Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos (newsletters) y ofertas personalizadas a través de correo electrónico o mensajes de texto (SMS), siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

Optimización y análisis: Analizar el comportamiento de navegación, los hábitos de uso y la interacción en la web para mejorar la oferta de productos y servicios.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal que nos permite tratar sus datos varía según el uso de los mismos:

La ejecución de un contrato o relación precontractual: Es necesaria para poder procesar la compra y dar acceso a los servicios y productos digitales solicitados por el usuario.

El consentimiento del interesado: Es la base legal que nos permite recoger su correo electrónico y teléfono para campañas de marketing, así como la activación de píxeles y herramientas de rastreo. Este consentimiento puede ser retirado por el usuario en cualquier momento.

El cumplimiento de obligaciones legales: Aplicable a la emisión de facturas, contabilidad general y retención de datos exigida por las normativas fiscales y comerciales vigentes en España.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o de usuario con la plataforma. Una vez finalizada dicha relación, Método Lassai conservará los datos debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos por la legislación fiscal y civil para la atención de posibles responsabilidades (generalmente entre 5 y 6 años). Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite la baja o revoque su consentimiento.

5. Comunicación y Cesión de Datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros ajenos a la actividad habitual del sitio web. No obstante, podrán comunicarse a los siguientes destinatarios indispensables para el correcto funcionamiento del servicio:

- Pasarelas de pago seguro y entidades bancarias.

- Proveedores de alojamiento web (hosting) y bases de datos.

- Asesorías legales y contables para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

- Autoridades públicas competentes, juzgados o tribunales en caso de existir una obligación legal.

6. Herramientas de Análisis, Marketing y Proveedores Externos

Para ofrecer una experiencia optimizada y llevar a cabo campañas publicitarias eficientes, Método Lassai hace uso de herramientas y servicios de terceros. Esto implica el tratamiento de datos como direcciones IP, identificadores en línea, historial de navegación, correos electrónicos o números de teléfono por parte de proveedores especializados:

- Analítica y Seguimiento (Píxeles): Utilizamos tecnologías de rastreo y píxeles (como Google Analytics, Meta Pixel, entre otros) para trackear la actividad en la web, medir las conversiones y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra interfaz.

- Email y SMS Marketing: Los datos de contacto recopilados para fines publicitarios son gestionados mediante plataformas externas especializadas en envíos masivos automatizados.

- Transferencias Internacionales de Datos: Algunos de estos proveedores de software pueden tener servidores localizados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales circunstancias, Método Lassai garantiza que dichas transferencias se realizan bajo el cumplimiento de marcos de privacidad seguros o mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos de los Usuarios

La normativa europea de protección de datos (RGPD) otorga a los usuarios una serie de derechos sobre sus datos personales que pueden ejercer en cualquier momento:

- Derecho de Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando sobre usted.

- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.

- Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

- Derecho de Limitación: Solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento de sus datos bajo determinadas condiciones.

- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente cuando se utilicen con fines de marketing directo o publicidad.

- Derecho a la Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y legible para transmitirlos a otro responsable.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar una comunicación por correo electrónico a la dirección [email protected], aportando un documento que acredite su identidad (copia de DNI o equivalente) e indicando claramente el derecho que desea ejercer.

Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).